Assistenza Tecnica
I nostri servizi di assistenza sono in grado di coprire a 360° le diverse esigenze. Mettiamo a disposizione del laboratorio un ventaglio estremamente ampio di proposte sia tradizionali che innovative, opportunamente calibrate sulle diverse necessità, che spaziano dalla consulenza alla riparazione e dalla manutenzione preventiva alla verifica delle prestazioni degli strumenti.
Interventi di assistenza presso il Cliente
Interventi di riparazione prestati presso il laboratorio del Cliente, anche su strumenti dichiarati obsoleti dal costruttore, a tariffe vantaggiose.
Interventi di assistenza presso la nostra sede
Riparazioni prestate presso il laboratorio della nostra sede, anche su strumenti dichiarati obsoleti dal costruttore, a tariffe vantaggiose e senza spese di viaggio.
Contratto di assistenza “R”
Copertura di tutte le spese di riparazione (ore di lavoro, spese di viaggio e parti di ricambio), senza limite al numero di interventi.
Contratto di assistenza “MX”
Copertura di tutte le spese di viaggio e ore di lavoro delle riparazioni, senza limite al numero di interventi.
Contratto di assistenza a scalare
L’importo degli interventi viene detratto, a tariffe ridotte, da un abbonamento a scalare prepagato. Alla scadenza del contratto l’importo residuo viene accreditatosull’abbonamento successivo.
Contratti di assistenza personalizzati
Ai Clienti che necessitano di formule contrattuali particolari, offriamo la massima disponibilità di soddisfare le loro esigenze con le personalizzazioni dei nostri servizi di assistenza.
Verifica Prestazioni Strumentali
I nostri protocolli di verifica garantiscono la riferibilità degli strumenti e degli standard utilizzati nelle misure e sono accettati anche dai maggiori enti di certificazione.
Disponiamo di protocolli da applicare nei casi di riqualifica di uno strumento dopo la sua riparazione.
Validazione stazioni di lavoro
Anche il software di controllo di uno strumento richiede di essere validato periodicamente,
il nostro protocollo di validazione si applica alle stazioni di lavoro ed ai software di controllo di qualunque marca.
Manutenzione preventiva
La manutenzione periodica programmata garantisce l’affidabilità e la durata di uno strumento, riducendo il numero di guasti ed i tempi di fermo-macchina.
Trasloco strumenti
Il nostro servizio copre tutte le fasi di trasloco di uno strumento: la disinstallazione, il trasporto, la reinstallazione e la verifica di buon funzionamento.
Pulizia sorgenti ioniche
Le sorgenti ioniche perdono di efficienza con il tempo, la nostra procedura di pulizia dalle contaminazioni riporta le prestazioni dello strumento ai massimi livelli.
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