ABreg offre un range completo di servizi di assistenza ai laboratori analitici che comprende: manutenzioni preventive, riparazioni e qualifiche operatore (OQ).
Fornisce altresì supporto tecnico e diagnostica remota oltre a formazione disegnata secondo le necessità dell’utilizzatore.
ABreg disegna insieme al cliente pacchetti di servizi in grado di massimizzare i benefici sulle necessità del cliente ad un prezzo concordato.
Agilent, Waters, Dionex, Thermo, Shimadzu, Perkin Elmer, Varian, Knauer, Gilson, Spark Holland
Agilent, Shimadzu, Perkin Elmer, Thermo
Agilent, Waters, Thermo, Perkin Elmer
Spark Holland, Gerstel, CTC – HTS/HTC/LC/GC/Combi
Agilent, Perkin Elmer, Shimadzu, Varian
Lab India, Sotax, Pharmatest,Vankel
Comprende il numero illimitato di interventi di assistenza tecnica di riparazione hardware, copre le spese di viaggio, le ore di manodopera, le parti di ricambio necessarie al ripristino delle funzionalità dello strumento guasto ed eventualmente i materiali consumabili.
L’intervento di manutenzione programmata, solitamente annuale, per prevenire i guasti importanti durante l’esercizio strumentale. Il servizio copre le spese di viaggio, le ore di manodopera ed eventualmente le parti di consumo.
L’intervento di pulizia della sorgente ionica degli spettrometri di massa, il servizio copre le spese di viaggio, le ore di manodopera ed eventualmente le parti di consumo.
Intervento di riqualifica strumentale in seguito a riparazioni di hardware su strumenti qualificati, copre le spese di viaggio e le ore di manodopera.
Qualifica dello strumento con applicazione del protocollo ABreg, preventivamente approvato cliente. Il servizio copre le spese di viaggio e le ore di manodopera.
L’intervento di convalida del software di gestione dello strumento con applicazione del protocollo ABreg, approvato cliente, copre le spese di viaggio e le ore di manodopera.
Carta servizi ricaricabile si può utilizzare sia per ogni tipo di fornitura dei servizi di assistenza tecnica e/o consulenza sia per la fornitura dei materiali. Prevede delle tariffe agevolate rispetto al listino in vigore e consente di gestire nel tempo ogni tipo di budget a disposizione del Cliente.
L’intervento di riparazione e/o consulenza con tariffe di manodopera, spese di viaggio e materiali specificati nell’Offerta Economica e comprende l’assistenza telefonica, la garanzia sulle parti di ricambio e lo smaltimento dei rifiuti elettrici ed elettronici (RAEE) prodotti durante l’intervento.
L’intervento di riparazione presso il Laboratorio ABreg con tariffe di manodopera, spese di viaggio e materiali specificati nell’Offerta Economica e comprende l’assistenza telefonica, la garanzia sulle parti di ricambio e lo smaltimento dei rifiuti elettrici ed elettronici (RAEE) prodotti durante l’intervento.
Il numero illimitato di interventi di Teleassistenza per diagnostica e soluzione del problema a distanza attraverso la connessione Internet. Elimina le distanze e riduce drasticamente i tempi di intervento tecnico e di fermo strumentale.
Operiamo su strumenti scientifici di alta tecnologia nel campo delle analisi chimiche di laboratorio in modo competente, aggiornato e professionale, ponendo al centro dell’attenzione le reali necessità del cliente.
Una strategia che pone il cliente e le sue necessità al centro.
Lavoriamo insieme al Cliente nell’erogazione del servizio per una maggior vicinanza e sinergia all’interno dell’operatività quotidiana del laboratorio.
Un impegno crescente che nel corso degli anni ha portato ABreg ad essere:
